Hỗ trợ 24/7
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào về sản phẩm, dịch vụ trước và sau bán hàng, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Tại mọi thời điểm, MẮT THẦN đảm bảo luôn có nhân viên trực tiếp nhận các thắc mắc hoặc yêu cầu trợ giúp của khách hàng thông qua các hình thức sau
1. Hỗ trợ qua điện thoại - 0243.557.3636
Đây là hình thức hỗ trợ dành cho các khách hàng ưa thích hình thức hỗ trợ truyền thống qua điện thoại, các trường hợp cần thông báo khẩn cấp về các trường hợp cần ưu tiên đặc biệt hoặc các khách hàng không có kết nối truy cập Internet.
Tất cả các cuộc gọi tới tổng đài điện thoại của VinaHost đều được ghi âm dành cho mục đích kiểm soát chất lượng. Do tính chất không bảo mật của cuộc gọi, rất tiếc VinaHost sẽ hạn chế giải quyết các vấn đề liên quan tới quyền sở hữu dịch vụ nếu khách hàng yêu cầu hỗ trợ bằng hình thức này.
1. Hỗ trợ qua email: support@dtctech.vn
Đây là hình thức hỗ trợ được ưu tiên và khuyến khích khách hàng sử dụng trong tất cả các trường hợp, cho phép Mắt Thần nhanh chóng xác thực quyền sở hữu gói dịch vụ và cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích khác trong quá trình sử dụng. Email được cập nhập 24.7
3. Hỗ trợ trực tuyến live chat
Đây là hình thức hỗ trợ ưa thích của các khách hàng muốn trao đổi trực tuyến để được tư vấn lựa chọn sử dụng gói dịch vụ hoặc hỗ trợ xử lý các vấn đề cần phối hợp từ cả hai phía. Live chat hoạt động: 8h30 a.m đến 5h p.m.